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AUTOVIAS S.A.

Ouvidora da Autovias: Patrícia Bressan

As formas de contato com a Ouvidoria:

  • Formulário Eletrônico
  • E-mail: ouvidoria.autovias@arteris.com.br
  • Central de Atendimento: 0800 707 9000 (opção 5)
  • PABX da concessionária: (16) 2102-4200
  • Forma presencial, na sede da Concessionária, localizada na Rodovia Anhanguera - Km 312,2 Norte - Jd. Jóquei Clube - Ribeirão Preto - SP – Brasil
  • Carta, endereçada à sede da Concessionária, no seguinte endereço: Rodovia Anhanguera - Km 312,2 Norte - Jd. Jóquei Clube – CEP 14.079-000 - Ribeirão Preto - SP - Brasil
  • Prazos: O prazo de resposta da Ouvidoria às manifestações é de 20 dias, conforme Decreto 60.399.
  • O acompanhamento dos processos é realizado através do número de protocolo que é fornecido ao usuário em todos os contatos.

Obs.: O atendimento presencial é feito exclusivamente de segunda à quinta, das 8h às 18h e às sextas, das 8h às 17h).

Acesse aqui o código de conduta ética Arteris

Rodovia Anhanguera SP330, KM312,2- Pista Norte – Jardim Jóquei Clube
Ribeirão Preto – SP
14079-000

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